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宾客关系主任 1名
银丰酒店集团--宾客关系主任

岗位职责:

1、掌握当日客情及餐饮活动。
 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求: 
1、大专学历,条件特别优秀者放款至中专或者高中,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

福利、待遇

   伙 食:免费提供一日三餐的可口伙食,保障员工饮食卫生、健康;

住 宿:提供免费住宿,配备空调、网络、液晶电视、冲凉房、卫生间及部分生活用品;

假 期:每月例休6天,全年享受带薪法定假期11天,服务满一年享受年假7天;

保 险:酒店为员工购买保险;

其 它:每季度为生日员工组织活动,定期组织各类竞赛及优秀员工出外培训、旅游等等。

联系方式

  地  址:东莞市松山湖红棉路2

 

  





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